Termini e condizioni

1. Oggetto

Le presenti condizioni regolano l’uso del sito msrooms.it e le richieste di prenotazione presso MSRooms, struttura ricettiva in Via Adriatica 79, 73100 Lecce (LE). CIN IT075035C100115727 · P.IVA IT075035C100115727.

Inviando una richiesta di prenotazione o utilizzando i servizi del sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti termini e l’Informativa privacy.

2. Struttura e camere

MSRooms offre tre camere matrimoniali boutique (Donna Carla, Rimedi per la sbronza, Torino), ciascuna con bagno privato, aria condizionata, Wi‑Fi e servizi indicati sul sito. Le descrizioni e le foto hanno valore informativo: eventuali differenze minime non costituiscono inadempimento se la categoria di servizio resta equivalente.

3. Prenotazione

• La richiesta tramite form sul sito non costituisce conferma definitiva finché MSRooms non comunica l’accettazione (email, WhatsApp o telefono).
• È possibile prenotare anche tramite Booking.com e Airbnb: in tal caso si applicano i termini della piattaforma scelta.
• L’ospite deve fornire dati veritieri (nome, contatti, date, numero ospiti).
• MSRooms può rifiutare richieste in caso di indisponibilità, dati incompleti o comportamenti pregressi incompatibili con le regole della casa.

4. Tariffe e pagamento

• Le tariffe pubblicate sul sito (es. da €80/notte) sono indicative e possono variare per stagione, eventi locali e durata del soggiorno.
• La tariffa definitiva viene comunicata al momento della conferma.
• Modalità di pagamento (contanti, bonifico, altro) concordate direttamente con la struttura salvo diversa indicazione della piattaforma OTA.
• Eventuali tasse di soggiorno comunali, se dovute, sono a carico dell’ospite secondo normativa vigente.

5. Check-in e check-out

• Check-in indicativo: dalle 15:00; check-out entro le 10:00, salvo diverso accordo.
• Check-in autonomo disponibile 24 ore su 24 previo invio delle istruzioni da MSRooms.
• Documento d’identità valido può essere richiesto per adempimenti di legge (registro ospiti / alloggiati).

6. Cancellazione e modifica

Le condizioni di cancellazione o modifica dipendono dal canale di prenotazione:

• Prenotazione diretta (sito/WhatsApp): termini comunicati al momento della conferma; in assenza di patto scritto, si applica buona fede e rispetto degli obblighi di legge sul diritto di recesso ove applicabile.
• OTA (Booking/Airbnb): valgono le policy della piattaforma.

Per richieste urgenti contattare +39 377 091 5066 o info@msrooms.it.

7. Regole della casa

• Vietato fumare nelle camere e negli spazi interni salvo diversa indicazione.
• Rispetto del silenzio verso altri ospiti e vicini, soprattutto nelle ore notturne.
• Numero massimo ospiti per camera: 2, salvo accordo scritto.
• Eventuali danni causati dall’ospite possono essere addebitati secondo danno effettivo.
• Animali: contattare la struttura prima della prenotazione.

8. Responsabilità

MSRooms non è responsabile per disservizi di terze parti (internet provider, piattaforme OTA, eventi pubblici). Il sito è fornito “così com’è”; MSRooms si impegna a mantenerlo aggiornato ma non garantisce assenza totale di errori tecnici temporanei.

9. Proprietà intellettuale

Testi, immagini e marchi presenti su msrooms.it sono di MSRooms o usati con licenza. È vietata la riproduzione non autorizzata.

10. Legge applicabile e foro

Per i rapporti con consumatori residenti in UE si applica la legge italiana e le norme a tutela del consumatore. Foro competente: Lecce, salvo foro inderogabile del consumatore.

11. Contatti

MSRooms · Via Adriatica 79, Lecce · info@msrooms.it · +39 377 091 5066